智能领用柜系统管理软件
SAAS 系统开发要求说明书
系统目标
为企事业单位提供多场景（办公、制造、医疗、教育、物业管理、危化品等），多认证机制（扫码、人脸、工卡、密码），多识别方式（称重、RFID、货道、格口）的无人值守领用管理，支持渠道分销和服务商协调，实现库存精准管控与降本增效。
一期针对低值易耗的办公用户领取补货，识别方式支持称重、货道。
系统整体架构设计
多租户 Sass 架构
Sass是软件即服务（Software as a Service）的缩写，它提供给客户的是一个软件应用程序，客户可以通过云平台使用这个应用程序，无需安装和维护它。Sass应用程序通常提供了Web界面或者API接口，客户可以通过这些接口与应用程序进行交互。
Sass的主要特点
使用简便：客户只需要通过浏览器或者移动设备上的应用程序即可使用Sass服务，无需安装和维护软件本身。
高度可扩展性：Sass应用程序通常具备高可扩展性，可以随着客户业务的发展而不断扩展。
按需付费：客户只需要支付所使用的Sass服务的费用，无需购买和维护软件本身。
可采用数据表租户ID隔离、数据库Schema隔离、物理数据库隔离
自定义配置：租户可独立配置物品规则、审批流程、权限模板。
渠道管理：服务商(业务员机制)可管理名下租户客户，提供子账户系统。
一期采取数据表租户ID实现数据隔离，物品规则配置和预置物品管理实现审批。客户管理
技术栈
- 后端: Spring Boot/ Mybatis Plus(多数据库兼容)
- 前端: Vue3/ElementPlus/AntDesign
- 平台: 采用 Docker 部署
- 通信: 常见网络标准协议
- MQTT：保障设备实时状态同步。
- WebSocket：实现库存变动预警。
系统技术架构完成后，技术栈须保持稳定，尽量不进行变更。项目后台管理系统前后端分离，结合项目长远规划，采用OIDC实现统一认证授权。用户端采用微信小程序实现快速推广，培养用户。轨道柜采用RFID，安装识别龙门架，堆叠场景考虑配置手持终端设备。
AI 集成能力
- 嵌入式视觉识别：支持柜内摄像头动态盘点，Yolo 算法识别物品变换。
- 智能预警：缺货自动触发补货工单，指定物品(危化品)领用额度限制等。
核心模块
设备管理
统一管理智能柜硬件及实时运行状态。
设备档案
- 主要属性：柜体编号，位置(GPS和物理地址)，识别方式(RFID、称重、视觉、货道)，锁控类型，服务商。
- 支持批量导入和渠道分权维护，服务商仅管理自由设备。
状态监控
- 实时看板：柜门开关记录，网络离线告警，传感器异常(称重误差偏离设定阈值)。
- 远程控制：强制锁定/解锁(应对突发情况)。
固件升级
- OTA推送：差分包增量更新，兼容主流嵌入式硬件，如 RK3588 芯片组。
用户管理
多层级组织架构与灵活权限配置。
组织管理
- 集团-分公司-部门三级结构，部门可管理物理仓库。
用户生命周期
- 同步AD/LDAP：批量导入员工数据。
- 领取资格管理：资质可配置，医疗场景须绑定执业证书，危化品须安全考试记录。
- 特殊人员维护特殊信息，同时对物品进行类型划分，特殊物品须指定可操作人员类型。
认证方式
- 单因子认证：支持扫码(手机以提前授权)，人脸，工卡，密码等单因子认证。
- 多因子组合认证：人脸和工卡双因子验证，或其他组合。
一期采取单因子认证。
仓储管理
全品类物资精细化管理。
| 字段 | 说明 | 场景示例 |
|---|---|---|
| 物品ID | 全局唯一编码 | RFID标签号/视觉特征码 |
| 安全阈值 | 领用限制 | 危化品单日领取限额 |
| 动态识别策略 | 按物品类型切换识别技术 | 圆珠笔称重VS医疗包扫码 |
| 有效期跟踪 | 近失效期自动提醒 | 生物试剂有效期30天 |
- 溯源码/RFID，全流程溯源，记录物品的每一个节点
- 物品存储条件，限制。
一期主要实现安全阈值控制。
智能仓库联动
- 库存水位线：设置安全库存，触发自动采购单。
- 跨柜调拨：根据物资热度，自动调拨物资(如办公物品向楼层高使用率智能柜倾斜)。
一期跨柜调拨功能实现方案：采取补货负数取货，从其他柜子补货。
权限管理
场景化权限控制
RBAC 和 ABAC 融合模型
- 角色模板：预设管理员，审批员，普通用户角色。
- 动态策略：限制领用时段(如非工作时间)，物品组合冲突(如酒精与氧化剂不可同时领取)。
- 审批引擎：配置单级审批或指定审批角色。
审批引擎
- 可配置：按物品价值类型/触发多级审批(低值直接领取，高值须逐级审批或部门主管签字)。
应用中心
生态集成与扩展能力。
API 开发平台
- 设备接入标准：提供SDK对接各种智能柜和第三方智能柜。
- 业务系统对接：对接钉钉，飞书等办公系统，可同步至ERP/MES。
智能硬件支持
- 安卓主板、单片机。
?微应用市场
- 服务商可发布行业插件(如医疗SPD耗材追溯模块)。
个人中心
员工自助与数据沉淀。
移动端兼容
- 领用记录查询：实时查看历史领用明细和库存分布。
- 在线申诉：对异常扣款/权限冻结发起工单。
数据看板
- 个人利用报告：耗材消耗趋势分析，超标自动提醒。
技术实现关键要求
多识别技术适配
- 称重柜：动态去皮算法，消除容器重量干扰。
- RFID柜：抗金属标签优化（五金件密集场景）。
- 视觉柜：多层摄像头部署（每层两个广角镜头防遮挡）。
- 货道柜/履带柜：掉落识别算法
一期实现称重柜和货道柜/履带柜。
安全与合规
- 数据加密：敏感操作使用国密SM4算法（危化品领取）。
- 审计日志：所有操作留痕可溯源（符合ISO27001）。
性能指标
- 并发能力：单柜支持10人同时领用（医疗急救场景）。
- 识别速度：视觉盘点<= 5s/柜层，RFID 1-2s，货道柜称重柜 1-2s。
扩展性设计与实施
- 灰度发布机制：新功能按租户分组逐步上线，降低迭代风险。
- 多租户AI调度：为不同客户分配独立AI算力，如医疗租户优先GPU资源。
- 渠道赋能工具：服务商后台集成设备诊断，佣金阶段，客户培训模块。
- 核心模块须配置功能使用引导。
项目规划
用户划分
- 运营和管理用户：依托 PC 端和 移动端(不限于微信小程序、钉钉小程序)
- 终端用户：依托微信小程序
基础数据管理和平台基础架构
- 智能柜管理
- 基础信息维护
- 状态管理
- OTA管理
- 物品管理
- 基础信息维护
- 物品溯源
- 标签管理(划分物品类型，为后续个性化业务预留)
- RFID 芯片管理
- 组织/人员管理
- 服务商管理
- 组织、用户管理
- 批量导入，批量更新
- 加密与脱敏
- 审批管理
- 库存管理
- 审计管理
- 日志管理
- 统一认证授权管理
- OIDC 认证机制
- RBAC 权限管理
- 角色管理
- 模块管理
- 权限配置
- 报表管理
- 实时大屏：包含智能柜运行状态、物品动态库存统计、高频畅销等热门指标等数据。
- 报告管理
- 用户报告订阅管理
- 按日、周、月等维度生成相关报告，推送至订阅用户
- 推送平台可扩展至微信、钉钉、飞书等社交及办公平台
关键技术
- 智能称重：基于 MQTT 协议，推送客户端设备状态及接收服务端反馈。
- RFID: 终端守护配备手持设备，轨道设备配备识别龙门架。芯片属于耗材
- 人脸识别：支持 seetaface6 等。